OL辦公室求生紀實/希莉雅

很快地，我就發現工程部秘書—Alva，有我所沒有的專長：美色+嗲功。 

Alva年輕，漂亮，聲音清柔。長長的頭髮燙起波浪大捲，配上襯出纖細柳腰的粉色套裝，圓頭黑色高跟鞋，讓工程恐龍們春心蕩漾，浪漫滿部門。

接電話回email沒問題。幫大家訂便當沒問題。她自英文系畢業，所以協助大家開國外的電話會議也沒問題。除此以外，都有問題。幸好很快地被她解決了。 

【老闆的簡報】

她雖會使用PowerPoint，但對於演講者的需求，很難模擬，所以加工後的結果比加工前怪異，讓人講起來很不順手。我無意中跟她提到工程部的Scott簡報技巧不錯，於是不知從何開始，大概是一個簡報檔一場電影吧，她的簡報檔就外包給Scott負責。 

據我了解Scott是個獨善其身的小子。我問她如何讓Scott願意出力協助，Alva說，員工會議那天，她幫Warner做的簡報被嫌棄的一無是處，Warner 還下重語說，如果這是大學聯考那她考的就是0分。她在位子上淚眼汪汪，Scott經過安慰，說以後可以幫她忙，於是她以回請電影致謝。 

   我在腦袋裡google員工會議那天的Alva。內搭米色小可愛，適當地露波配Tiffany 蠶豆鍊，外罩有黑色蕾絲邊的小外套，加上波浪捲髮，淚汪汪的關芝琳雙眼，肯定楚楚可憐到了極點…。

【會議記錄】

Warner 本來希望她參加會議時，可以邊聽邊記，會後24小時發布會議記錄。如果是福委旅遊事項，我想她可以的。但工程部門的討論重點都是機器結構、品質、維修，外加生產流程，相當專業。除非有人講笑話，不然大部分的時間她都在發呆，她跟我說。 

只顧自己的Scott已經被她收編。有一天我看到她在Benny座位旁，撒嬌帶發嗲。又有一天聽到她對好幾個工程恐龍媚功訓話：「…我覺得你們都很棒、又專業，多這一點事情應該都沒什麼喔。我想你們一定可以唷，不要讓我失望嘛…」

具體是什麼事情不可讓她失望我不清楚，但眾恐龍們一副捨我其誰的神色在我腦海盤旋。接下來我就發現工程部眾男子達成協議，會議記錄由會議參加者輪流擔當。會後24小時之內給她草稿，由她修飾之後統一發給相關者。 

【差旅安排】

本來需要出差的人，都把文件交給她，由她轉給旅行社辦簽證、護照或訂機票，但她得知全公司每天都有人差旅，簽約旅行社每天都有固定一名OP來公司收、送文件，因此改了流程如下：

0. 差旅同仁請將需求email給旅行社OP，副本給她。
0. 隔日請逕行將旅行文件放置總機櫃檯。OP會來收件。
0. 旅行社OP每週一給她部門差旅報表。她會公告給大家。 

之前她需要收集大家的資訊，聯繫旅行社，再整理全部門的差旅報告，這下子，全省了。

【技術文件】

最繁瑣的技術文件怎麼解決的哩？自己會打字進資料庫的恐龍們，會收到她的巧克力以資鼓勵。至於將堆積如山的紙本文件轉成電子檔這事，她最後外包出去。 

Benny 手裡控有新廠系統預算，撥了一點做單次的技術文件電子化作業。後續維護，她請了個工讀生處理。

她滿一年時，我問Warner是否滿意她的表現。Warner說，她自身的能力與理解力真的普普，到現在工程部門許多業務還搞不清楚。不過，她最大的優點就是善用資源，碰到事情就A你不可可以幫我XXX，B你是否能順便OOO…，反正沒有製造麻煩，最後事情有好結果就好，怎麼做出來的，誰做出來的，他一點都不在意。 

其實有的主意，是我給Alva的。譬如說拿Benny手中的經費做文件電子化這事，就是我跟她說的。所以嚴格說來，我也是她善用的資源之一。不過她能促成這件事，又說服Warner增加工讀生預算，還是很厲害。

老闆只在意結果。關鍵進度要讓我知道，但細節你們怎麼搞都好，別來煩我。當我沉思咀嚼這個殘忍的事實，聽到Warner 跟我說：「我知道你跟Alva感情不錯，中午常一起吃飯。不過，別亂挖我們家的小豬腳啊……。」

  圖片來源:http://fc08.deviantart.net/fs31/f/2008/236/f/3/Tears_In_My_Eyes_by_ebrulii.jpg